อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Royal 111

เราอธิบายไว้ชัดเจนว่า Royal 111 เก็บ ใช้ และปกป้องข้อมูลบัญชีของคุณอย่างไร ตั้งแต่ขั้นตอนเข้าสู่ระบบด้วยมือถือไปจนถึงการยืนยันตัวตนก่อนถอนเงิน แนวทางนี้ปรับตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้เสมอ

ข้อมูลบัญชีปลอดภัยคุกกี้และการจดจำอุปกรณ์สิทธิ์ในการขอเข้าถึงข้อมูลยืนยันตัวตนก่อนถอนเงิน
Royal 111 นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Royal 111
การดูแลข้อมูลระยะยาว

การจัดเก็บ คุกกี้ และความปลอดภัยบัญชี

การดูแลข้อมูลของ Royal 111 ครอบคลุมตั้งแต่การเข้ารหัสข้อมูลล็อกอิน การจำกัดสิทธิ์เข้าถึงเฉพาะทีมที่ตรวจสอบธุรกรรม ไปจนถึงการใช้คุกกี้เพื่อจดจำอุปกรณ์ที่คุณใช้เข้าเล่นเป็นประจำ ข้อมูลที่เกี่ยวกับการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy จะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อการตรวจสอบย้อนหลังเท่านั้น หากต้องการแก้ไขหรือขอลบข้อมูล คุณสามารถแจ้งผ่านช่องทางที่ผูกกับบัญชีเดิม และเราจะยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการทุกครั้ง

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลล็อกอินและรายละเอียดการฝากถอนถูกเข้ารหัสระหว่างส่งผ่านเครือข่าย เพื่อลดความเสี่ยงจากการดักจับข้อมูลระหว่างใช้งานผ่านมือถือหรือเดสก์ท็อป

คุกกี้และการจดจำอุปกรณ์

คุกกี้ช่วยให้ระบบจดจำอุปกรณ์ที่คุณล็อกอินเป็นประจำ ทำให้การสลับจากแอปไปหน้าเว็บทำได้ต่อเนื่องโดยไม่ต้องกรอกข้อมูลซ้ำทุกครั้ง

ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

บันทึกธุรกรรมที่ผูกกับ PromptPay, Wallet และ SCB Easy จะถูกเก็บไว้เท่าที่จำเป็นต่อการตรวจสอบย้อนหลัง ก่อนถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้

สิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูล

คุณขอตรวจสอบ แก้ไข หรือลบข้อมูลบัญชีได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด โดยแจ้งผ่านช่องทางที่ผูกกับบัญชีเดิม

ช่องทางแจ้งเรื่องข้อมูล

ติดต่อเราเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการเก็บข้อมูลหรือต้องการขอสำเนาข้อมูลบัญชี ทีมซัพพอร์ตในประเทศพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางที่ผูกกับบัญชีของคุณโดยตรง เราแนะนำให้แจ้งจากเบอร์โทรหรือไอดีที่ใช้ล็อกอินเดิม เพื่อให้ทีมงานยืนยันตัวตนและดำเนินการได้เร็วขึ้น คำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวจะถูกส่งต่อไปยังทีมตรวจสอบบัญชีโดยเฉพาะ แยกจากคำขอฝากถอนทั่วไป

แชทสดในบัญชี แจ้งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวผ่านแชทที่ผูกกับบัญชีที่ล็อกอินอยู่ เพื่อให้ทีมงานตรวจสอบตัวตนจากเบอร์โทรและประวัติการทำรายการได้ทันที
อีเมลฝ่ายดูแลข้อมูล ส่งคำขอเข้าถึงหรือขอลบข้อมูลบัญชีทางอีเมล พร้อมแจ้งชื่อผู้ใช้และเบอร์โทรที่ผูกไว้ เพื่อให้ทีมงานอ้างอิงประวัติธุรกรรมได้ถูกต้อง
ศูนย์ช่วยเหลือบัญชี ติดต่อความช่วยเหลือบัญชีเมื่อพบความผิดปกติของข้อมูล เช่น อุปกรณ์ที่ไม่รู้จักล็อกอินเข้าระบบ หรือรายการฝากถอนที่ไม่ตรงกับ PromptPay ของคุณ

คำถามที่พบบ่อยเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัว

รวมคำถามที่เจ้าของบัญชี Royal 111 สอบถามบ่อยเกี่ยวกับการเก็บข้อมูล การใช้คุกกี้ และสิทธิ์ในการขอตรวจสอบหรือลบข้อมูลของตนเอง หากคำตอบด้านล่างยังไม่ครอบคลุมคำถามของคุณ แจ้งเพิ่มเติมผ่านช่องทางที่ผูกกับบัญชีที่ล็อกอินอยู่ได้ทันที

เราเก็บข้อมูลที่ใช้ยืนยันตัวตน เช่น เบอร์โทรที่ใช้ล็อกอิน รายละเอียดกระเป๋าเงินหรือบัญชีธนาคารที่ผูกกับ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy และประวัติการทำรายการฝากถอน

เราไม่ขายข้อมูลส่วนตัวให้บุคคลที่สาม และจำกัดการเข้าถึงเฉพาะทีมงานที่เกี่ยวข้องกับการตรวจสอบธุรกรรมหรือการดูแลบัญชีของคุณโดยตรงเท่านั้น

แจ้งคำขอผ่านช่องทางที่ผูกกับบัญชีที่ล็อกอินอยู่ เช่น แชทหรืออีเมลฝ่ายดูแลข้อมูล ทีมงานจะยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

คุกกี้ช่วยจดจำอุปกรณ์ที่คุณเข้าสู่ระบบเป็นประจำ ทำให้สลับจากแอปมาหน้าเว็บได้ต่อเนื่อง และช่วยให้ทีมงานตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติได้เร็วขึ้น

การยืนยันตัวตนช่วยตรวจสอบว่าบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่ขอถอน เช่น PromptPay หรือ SCB Easy เป็นของเจ้าของบัญชีจริง ลดความเสี่ยงการสวมรอยก่อนอนุมัติรายการ

รายละเอียดสิทธิ์และการคุ้มครองข้อมูลอาจแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้ เราแนะนำให้ตรวจสอบข้อกำหนดในพื้นที่ของคุณควบคู่กับนโยบายฉบับนี้เสมอ
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต